Vol. 7 No. 1 (2012): APRIL 2012

Published: 2013-09-22

Articles

ANALISA PERBEDAAN “RETAIL IMAGE” MALL DAN SHOPPING CENTRE DI SURABAYA PADA SEGMEN PELAJAR DAN MAHASISWA

Edwin Japarianto, Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Petra, Surabaya, Indonesia

1-8
- PDF
https://doi.org/10.9744/pemasaran.7.1.1-8
DIMENSI NILAI JASA BANK TERHADAP KEPUASAN NASABAH DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS (STUDI PADA BANK BCA CABANG SURABAYA)

Danny Wibowo, Praktisi Manajemen dan Akuntansi, Surabaya, Indonesia

9-24
- PDF
https://doi.org/10.9744/pemasaran.7.1.9-24
PERSEPSI HARGA, PERSEPSI MEREK, PERSEPSI NILAI, DAN KEINGINAN PEMBELIAN ULANG JASA CLINIC KESEHATAN (STUDI KASUS ERHA CLINIC SURABAYA)

Ike Kusdyah, STIE Asia Malang, Indonesia

25-32
- PDF
https://doi.org/10.9744/pemasaran.7.1.25-32
CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING PENGARUHNYA TERHADAP KEPERCAYAAN DAN LOYALITAS PERBANKAN NASIONAL

Hatane Semuel, Fakultas Ekonomi, Universitas Kristem Petra Surabaya, Indonesia

33-41
- PDF
https://doi.org/10.9744/pemasaran.7.1.33-41
PENGARUH PERCEIVED SERVICE QUALITY, PERCEIVED VALUE, SATISFACTION DAN IMAGE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY (STUDI KASUS GARUDA INDONESIA)

Hartono Subagio, Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Petra Surabaya, Indonesia

Robin Saputra, Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Petra Surabaya, Indonesia

42-52
- PDF
https://doi.org/10.9744/pemasaran.7.1.42-52