Vol. 7 No. 1 (2012): APRIL 2012

Articles

• ANALISA PERBEDAAN “RETAIL IMAGE” MALL DAN SHOPPING CENTRE DI SURABAYA PADA SEGMEN PELAJAR DAN MAHASISWA

  Edwin Japarianto

  1-8

  • PDF

  Abstract View: 46 , PDF Download: 33

• DIMENSI NILAI JASA BANK TERHADAP KEPUASAN NASABAH DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS (STUDI PADA BANK BCA CABANG SURABAYA)

  Danny Wibowo

  9-24

  • PDF

  Abstract View: 36 , PDF Download: 74

• PERSEPSI HARGA, PERSEPSI MEREK, PERSEPSI NILAI, DAN KEINGINAN PEMBELIAN ULANG JASA CLINIC KESEHATAN (STUDI KASUS ERHA CLINIC SURABAYA)

  Ike Kusdyah

  25-32

  • PDF

  Abstract View: 683 , PDF Download: 1032

• CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING PENGARUHNYA TERHADAP KEPERCAYAAN DAN LOYALITAS PERBANKAN NASIONAL

  Hatane Semuel

  33-41

  • PDF

  Abstract View: 174 , PDF Download: 377

• PENGARUH PERCEIVED SERVICE QUALITY, PERCEIVED VALUE, SATISFACTION DAN IMAGE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY (STUDI KASUS GARUDA INDONESIA)

  Hartono Subagio, Robin Saputra

  42-52

  • PDF

  Abstract View: 220 , PDF Download: 285