PENGARUH PROMOSI, SOCIAL MEDIA ENGAGEMENT TERHADAP PURCHASE DECISION PRODUK FASHION DI SHOPEE

Yenny Kantasilo Tan; Fransisca Andreani; Adriana Aprilia

doi:10.9744/pemasaran.20.1.32-45

Authors

Yenny Kantasilo Tan Universitas Kristen Petra
Fransisca Andreani Universitas Kristen Petra
Adriana Aprilia Universitas Kristen Petra

DOI:

https://doi.org/10.9744/pemasaran.20.1.32-45

Keywords:

promosi, social media engagement, purchase decision, Shopee, generasi z

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi, Social Media Engagement terhadap purchase decision produk fashion di Shopee. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan regresi linier berganda dan melibatkan 180 responden Generasi Z yang pernah membeli produk fashion di Shopee. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, demikian pula Social Media Engagement yang juga berpengaruh positif dan signifikan. Variabel promosi merupakan faktor yang paling dominan dalam mempengaruhi purchase decision. Temuan ini mengindikasikan bahwa strategi promosi seperti diskon, gratis ongkir, flash sale, dan kampanye tematik lebih efektif menarik minat konsumen dibandingkan keterlibatan di media sosial. Hasil penelitian ini menegaskan pentingnya penguatan strategi promosi dalam meningkatkan keputusan pembelian Generasi Z pada platform e-commerce Shopee.

References

Aini, S. D. N. (2024). Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating dan Digital Payment Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online pada Generasi Z Pengguna E Commerce Shopee di Indonesia (Doctoral dissertation, Universitas Islam Indonesia).

Brodie, R. J., Ilic, A., Juric, B., & Hollebeek, L. (2013). Consumer engagement in a virtual brand community: An exploratory analysis. Journal of Business Research, 66(1), 105–114. https://doi.org/a10.1016/j.jbusres.2011.07.029

Damayanti, A. A., & Damayanti, D. (2024). Pengaruh diskon, gratis ongkos kirim, cash on delivery dan online customer review terhadap purchase decision online Shopee. Journal of Trends Economics and Accounting Research, 4(3), 660–669. https://doi.org/10.47065/jtear.v4i3.1132

Diana, Y., & Krisnawati, W. (2025). Determinan purchase decision produk fashion pada aplikasi Shopee: Gen-Z. PARADOKS Jurnal Ilmu Ekonomi, 8(3), 692-705.

Fachruroji, T. M., & Padmalia, M. (2023). Pengaruh price perception, sales promotion dan product quality terhadap impulse buying skincare product konsumen pengguna e-commerce Shopee generasi Z dengan shopping lifestyle sebagai mediasi. PERFORMA J. Manaj. dan Start-Up Bisnis, 8(6), 632-655.

Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 25, edisi 9. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hair J.F., et al. 2010. Multivariate data analysis. Seventh Edition. New Jersey: Pearson Prentice Hall.

Hollebeek, L. D., Glynn, M. S., & Brodie, R. J. (2014). Consumer brand engagement in social media: Conceptualization, scale development and validation. Journal of Interactive Marketing, 28(2), 149–165. https://doi.org/10.1016/j.intmar.2013.12.002

Nadiansyah, F. S., Indrawan, R., & Almujab, S. (2022). Analisis strategi promosi e-commerce Shopee yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Oikos: Jurnal Kajian Pendidikan Ekonomi dan Ilmu Ekonomi, 6(1), 62-71.

Nor Inahuhidayah, S., Deasy Nurmasita, U., Wawan Gunawan, M., Sedya Handayani, T., & Adiningrum, S. (2024). Analisis penggunaan aplikasi Shopee terhadap minat belanja mahasiswa Ekonomi Syariah IAIN Pontianak. Analisis Penggunaan Aplikasi Shopee Terhadap Minat Belanja Mahasiswa Ekonomi Syariah IAIN Pontianak, 10, 90–102. http://jurnal.uinsu.ac.id/index.php/studiaeconomica

Nuryani, F. T. (2022). Korelasi keputusan pembelian: kualitas produk, persepsi harga dan promosi (literature review manajemen pemasaran). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi. 3(4), 452-462

Kotler, P., & Keller, K.L. (2016). Marketing management. Pearson.

Kurniawan, A. (2025). Periklanan dan promosi. Tujuh Pustaka Penerbit.

Kurniawan, S. A., Tiong, P., Afiati, L., Amien, N. N., Sari, R. D., Lestari, F. I., ... & Fattah, F. A. (2025). Perilaku konsumen. Mega Press Nusantara.

Pranata, R., Gunarto, M., & Helmi, S. (2025). The role of social media in influencing generation Z’s Shopee food purchase decisions in Palembang city. Sinergi International Journal of Communication Sciences, 3(3), 141–151. https://doi.org/10.61194/ijcs.v3i3.395

https://shopee.co.id

Sugiyono (2018). Metode penelitian pendidikan pendekatan kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta: Bandung