PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH PT. BANK INDEX LAMPUNG. JMP [Internet]. 2019 Mar. 29 [cited 2026 Jun. 27];13(1):35-9. Available from: https://jurnalpemasaran.petra.ac.id/index.php/mar/article/view/21589