Andreani F. ANALISA KUALITAS LAYANAN BISNIS MAKANAN DAN MINUMAN DI SURABAYA DITINJAU DARI DERAJAT PEMENUHAN KEPUASAN KONSUMEN. JMP [Internet]. 2012Mar.19 [cited 2024Apr.29];5(1):1-8. Available from: https://jurnalpemasaran.petra.ac.id/index.php/mar/article/view/18360