FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PASSENGER SATISFACTION DAN PASSENGER LOYALTY PADA LAYANAN TRAVEL DI NUSA TENGGARA TIMUR. JMP [Internet]. 2020 Mar. 4 [cited 2026 Jun. 5];14(1):8-16. Available from: https://jurnalpemasaran.petra.ac.id/index.php/mar/article/view/22614