Octavia, Ria. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH PT. BANK INDEX LAMPUNG”. Jurnal Manajemen Pemasaran 13, no. 1 (March 29, 2019): 35-39. Accessed April 30, 2024. https://jurnalpemasaran.petra.ac.id/index.php/mar/article/view/21589.