Kartika, Endo W. “KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN: PERSEPSI MASYARAKAT SURABAYA TERHADAP RESTORAN JEPANG DI KOTA SURABAYA”. Jurnal Manajemen Pemasaran 9, no. 2 (August 9, 2016): 71-77. Accessed April 29, 2024. https://jurnalpemasaran.petra.ac.id/index.php/mar/article/view/19641.