Hansory, Meyer Fossetta, and Diah Dharmayanti. “PENGARUH EXPERIENCE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN PERCEIVED VALUE DAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI DE SOEMATRA 1910 SURABAYA”. Jurnal Manajemen Pemasaran 8, no. 2 (September 1, 2014): 70-79. Accessed May 2, 2024. https://jurnalpemasaran.petra.ac.id/index.php/mar/article/view/19184.