Semuel, Hatane. “CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING PENGARUHNYA TERHADAP KEPERCAYAAN DAN LOYALITAS PERBANKAN NASIONAL”. Jurnal Manajemen Pemasaran 7, no. 1 (April 1, 2012): 33-41. Accessed April 28, 2024. https://jurnalpemasaran.petra.ac.id/index.php/mar/article/view/18782.