Semuel, Hatane. “EKSPEKTASI PELANGGAN DAN APLIKASI BAURAN PEMASARAN TERHADAP LOYALITAS TOKO MODEREN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI INTERVENING Studi Kasus Pada Hypermarket Carrefour Di Surabaya ”. Jurnal Manajemen Pemasaran 1, no. 2 (December 20, 2006). Accessed May 4, 2024. https://jurnalpemasaran.petra.ac.id/index.php/mar/article/view/16534.