Japarianto, Edwin. “BUDAYA DAN BEHAVIOR INTENTION MAHASISWA DALAM MENILAI SERVICE QUALITY UNIVERSITAS KRISTEN PETRA”. Jurnal Manajemen Pemasaran 1, no. 1 (April 4, 2006). Accessed May 2, 2024. https://jurnalpemasaran.petra.ac.id/index.php/mar/article/view/16411.