Edwin, Richardus Klaris, and Dhyah Harjanti. “FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PASSENGER SATISFACTION DAN PASSENGER LOYALTY PADA LAYANAN TRAVEL DI NUSA TENGGARA TIMUR”. Jurnal Manajemen Pemasaran 14, no. 1 (March 4, 2020): 8–16. Accessed October 12, 2025. https://jurnalpemasaran.petra.ac.id/index.php/mar/article/view/22614.