“PENGARUH BRAND COMMUNICATION TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER BASED BRAND EQUITY DAN CUSTOMER VALUE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT. PLATINUM CERAMICS INDUSTRY DI SURABAYA”. Jurnal Manajemen Pemasaran 10, no. 2 (October 1, 2016): 74–84. Accessed June 5, 2026. https://jurnalpemasaran.petra.ac.id/index.php/mar/article/view/19915.