“ANALYSIS CRM, KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PRODUK UKM BERBASIS BAHAN BAKU TERIGU DI JAWA TIMUR”. Jurnal Manajemen Pemasaran 8, no. 1 (May 1, 2014): 1–8. Accessed July 24, 2026. https://jurnalpemasaran.petra.ac.id/index.php/mar/article/view/19093.