“ANALISA KUALITAS LAYANAN BISNIS MAKANAN DAN MINUMAN DI SURABAYA DITINJAU DARI DERAJAT PEMENUHAN KEPUASAN KONSUMEN”. Jurnal Manajemen Pemasaran 5, no. 1 (March 19, 2012): 1–8. Accessed June 5, 2026. https://jurnalpemasaran.petra.ac.id/index.php/mar/article/view/18360.