“RELATIONSHIP EFFORT DAN KUALITAS LAYANAN SEBAGAI STRATEGI PENGUAT RELATIONSHIP OUTCOMES (Sebuah Tinjauan Konseptual Dalam Bisnis Ritel Modern Di Indonesia)”. Jurnal Manajemen Pemasaran 1, no. 1 (April 4, 2006). Accessed June 26, 2026. https://jurnalpemasaran.petra.ac.id/index.php/mar/article/view/16409.