Tandijaya, T. N. B. “ANALISA PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP BEHAVIORAL INTENTIONS DENGAN PERCEIVED VALUE DAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PENDIDIKAN TINGGI”. Jurnal Manajemen Pemasaran, vol. 12, no. 2, Oct. 2018, pp. 84-93, doi:10.9744/pemasaran.12.2.84-93.