Octavia Widjaja, C. “PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT. FUBORU INDONESIA DI SURABAYA”. Jurnal Manajemen Pemasaran, vol. 10, no. 2, Oct. 2016, pp. 52-58, doi:10.9744/pemasaran.10.2.52-58.