Uniati, M. I. “LEARNING ORGANIZATION, KOMITMEN PADA ORGANISASI, KEPUASAN KERJA, EFEKTIVITAS PENERAPAN SISTEM ISO DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA ORGANISASI (STUDI KASUS STAF ADMINISTRASI UK PETRA SURABAYA)”. Jurnal Manajemen Pemasaran, vol. 8, no. 1, May 2014, pp. 27-38, doi:10.9744/pemasaran.8.1.27-38.