Santoso, Aureleen Lee, et al. “PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DARI IKEA CIPUTRA WORLD”. Jurnal Manajemen Pemasaran, vol. 17, no. 2, Nov. 2023, pp. 81-89, doi:10.9744/pemasaran.17.2.81-89.