“PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT. FUBORU INDONESIA DI SURABAYA”. Jurnal Manajemen Pemasaran, vol. 10, no. 2, Oct. 2016, pp. 52-58, https://doi.org/10.9744/pemasaran.10.2.52-58.