Edwin, R. K. and Harjanti, D. (2020) “FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PASSENGER SATISFACTION DAN PASSENGER LOYALTY PADA LAYANAN TRAVEL DI NUSA TENGGARA TIMUR”, Jurnal Manajemen Pemasaran, 14(1), pp. 8-16. doi: 10.9744/pemasaran.14.1.8-16.