Calista, Y. (2016) “PENGARUH BRAND COMMUNICATION TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER BASED BRAND EQUITY DAN CUSTOMER VALUE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT. PLATINUM CERAMICS INDUSTRY DI SURABAYA”, Jurnal Manajemen Pemasaran, 10(2), pp. 74-84. doi: 10.9744/pemasaran.10.2.74-84.