Octavia Widjaja, C. (2016) “PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT. FUBORU INDONESIA DI SURABAYA”, Jurnal Manajemen Pemasaran, 10(2), pp. 52-58. doi: 10.9744/pemasaran.10.2.52-58.