“ANALISIS KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG PANTAI SIREGAR AEK NALAS MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY, MODEL KANO, DAN ROOT CAUSE ANALYSIS” (2023) Jurnal Manajemen Pemasaran, 17(2), pp. 101–111. doi:10.9744/pemasaran.17.2.101-111.