“PENGARUH WORD OF MOUTH TERHADAP PURCHASE INTENTIONDENGAN BRAND IMAGE DAN PERCEIVED SERVICE QUALITY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PROGRAM KPR BERSUBSIDI DI SURABAYA” (2018) Jurnal Manajemen Pemasaran, 12(1), pp. 1–9. doi:10.9744/pemasaran.12.1.1-9.