Edwin, Richardus Klaris, and Dhyah Harjanti. 2020. “FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PASSENGER SATISFACTION DAN PASSENGER LOYALTY PADA LAYANAN TRAVEL DI NUSA TENGGARA TIMUR”. Jurnal Manajemen Pemasaran 14 (1):8-16. https://doi.org/10.9744/pemasaran.14.1.8-16.