Octavia, Ria. 2019. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH PT. BANK INDEX LAMPUNG”. Jurnal Manajemen Pemasaran 13 (1):35-39. https://doi.org/10.9744/pemasaran.13.1.35-39.