Hansory, Meyer Fossetta, and Diah Dharmayanti. 2014. “PENGARUH EXPERIENCE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN PERCEIVED VALUE DAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI DE SOEMATRA 1910 SURABAYA”. Jurnal Manajemen Pemasaran 8 (2):70-79. https://doi.org/10.9744/pemasaran.8.2.70-79.