“PENGARUH BRAND COMMUNICATION TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER BASED BRAND EQUITY DAN CUSTOMER VALUE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT. PLATINUM CERAMICS INDUSTRY DI SURABAYA”. 2016. Jurnal Manajemen Pemasaran 10 (2): 74-84. https://doi.org/10.9744/pemasaran.10.2.74-84.