“ANALISIS SWITCHING INTENTION PENGGUNA JASA LAYANAN RUMAH KOS DI SIWALANKERTO: PERSPEKTIF KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN”. 2012. Jurnal Manajemen Pemasaran 6 (1): 22-31. https://doi.org/10.9744/pemasaran.6.1.22-31.