“SIKAP RELATIF DAN KOMITMEN JANGKA PANJANG KONSUMEN DALAM MODEL LOYALITAS (Studi Kasus Pada PT. Garuda Citilink)”. 2012. Jurnal Manajemen Pemasaran 5 (1): 14-21. https://doi.org/10.9744/pemasaran.5.1.14-21.