THUNG, M. F. .; TJAHJOWIDODO, B. T. .; WIJAYA, S. . ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN HOTEL BINTANG 2 DAN BINTANG 5 DI SURABAYA: PENERAPAN PROSES TEXT-MINING ATAS ULASAN DARING KONSUMEN. Jurnal Manajemen Pemasaran, [S. l.], v. 15, n. 1, p. 1-9, 2021. DOI: 10.9744/pemasaran.15.1.1-9. Disponível em: https://jurnalpemasaran.petra.ac.id/index.php/mar/article/view/23623. Acesso em: 6 may. 2024.