KARTIKA, E. W. KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN: PERSEPSI MASYARAKAT SURABAYA TERHADAP RESTORAN JEPANG DI KOTA SURABAYA. Jurnal Manajemen Pemasaran, [S. l.], v. 9, n. 2, p. 71-77, 2016. DOI: 10.9744/pemasaran.9.2.71-77. Disponível em: https://jurnalpemasaran.petra.ac.id/index.php/mar/article/view/19641. Acesso em: 29 apr. 2024.