WIBOWO, D. DIMENSI NILAI JASA BANK TERHADAP KEPUASAN NASABAH DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS (STUDI PADA BANK BCA CABANG SURABAYA). Jurnal Manajemen Pemasaran, [S. l.], v. 7, n. 1, p. 9-24, 2012. DOI: 10.9744/pemasaran.7.1.9-24. Disponível em: https://jurnalpemasaran.petra.ac.id/index.php/mar/article/view/18780. Acesso em: 5 may. 2024.