DHARMAYANTI, D. ANALISIS DAMPAK SERVICE PERFORMANCE DAN KEPUASAN SEBAGAI MODERATING VARIABLE TERHADAP LOYALITAS NASABAH (Studi pada Nasabah Tabungan Bank Mandiri Cabang Surabaya). Jurnal Manajemen Pemasaran, [S. l.], v. 1, n. 1, 2006. DOI: 10.9744/pemasaran.1.1. Disponível em: https://jurnalpemasaran.petra.ac.id/index.php/mar/article/view/16410. Acesso em: 28 apr. 2024.