Thung, M. F. ., Tjahjowidodo, B. T. ., & Wijaya, S. . (2021). ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN HOTEL BINTANG 2 DAN BINTANG 5 DI SURABAYA: PENERAPAN PROSES TEXT-MINING ATAS ULASAN DARING KONSUMEN. Jurnal Manajemen Pemasaran, 15(1), 1-9. https://doi.org/10.9744/pemasaran.15.1.1-9