Edwin, R. K., & Harjanti, D. (2020). FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PASSENGER SATISFACTION DAN PASSENGER LOYALTY PADA LAYANAN TRAVEL DI NUSA TENGGARA TIMUR. Jurnal Manajemen Pemasaran, 14(1), 8-16. https://doi.org/10.9744/pemasaran.14.1.8-16