Japarianto, E. (2019). PENGARUH RETAIL SERVICE QUALITY TERHADAP MINAT BERKUNJUNG ULANG MALL Di SURABAYA MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. Jurnal Manajemen Pemasaran, 13(1), 17-26. https://doi.org/10.9744/pemasaran.13.1.17-26