Kartika, E. W. (2016). KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN: PERSEPSI MASYARAKAT SURABAYA TERHADAP RESTORAN JEPANG DI KOTA SURABAYA. Jurnal Manajemen Pemasaran, 9(2), 71-77. https://doi.org/10.9744/pemasaran.9.2.71-77