Hansory, M. F., & Dharmayanti, D. (2014). PENGARUH EXPERIENCE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN PERCEIVED VALUE DAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI DE SOEMATRA 1910 SURABAYA. Jurnal Manajemen Pemasaran, 8(2), 70-79. https://doi.org/10.9744/pemasaran.8.2.70-79