Andreani, F. (2012). ANALISA KUALITAS LAYANAN BISNIS MAKANAN DAN MINUMAN DI SURABAYA DITINJAU DARI DERAJAT PEMENUHAN KEPUASAN KONSUMEN. Jurnal Manajemen Pemasaran, 5(1), 1-8. https://doi.org/10.9744/pemasaran.5.1.1-8