Edwin, R.K. and Harjanti, D. 2020. FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PASSENGER SATISFACTION DAN PASSENGER LOYALTY PADA LAYANAN TRAVEL DI NUSA TENGGARA TIMUR. Jurnal Manajemen Pemasaran. 14, 1 (Mar. 2020), 8-16. DOI:https://doi.org/10.9744/pemasaran.14.1.8-16.