Japarianto, E. 2012. SIKAP RELATIF DAN KOMITMEN JANGKA PANJANG KONSUMEN DALAM MODEL LOYALITAS (Studi Kasus pada PT. Garuda Citilink). Jurnal Manajemen Pemasaran. 5, 1 (Mar. 2012), 14-21. DOI:https://doi.org/10.9744/pemasaran.5.1.14-21.