2016. PENGARUH BRAND COMMUNICATION TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER BASED BRAND EQUITY DAN CUSTOMER VALUE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT. PLATINUM CERAMICS INDUSTRY DI SURABAYA. Jurnal Manajemen Pemasaran. 10, 2 (Oct. 2016), 74–84. DOI:https://doi.org/10.9744/pemasaran.10.2.74-84.