2016. PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT. FUBORU INDONESIA DI SURABAYA. Jurnal Manajemen Pemasaran. 10, 2 (Oct. 2016), 52–58. DOI:https://doi.org/10.9744/pemasaran.10.2.52-58.