, Program Manajemen Perhotelan, Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Petra – Surabaya, Indonesia

• Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 3 No. 1 (2008): APRIL 2008 - Articles
  KIAT-KIAT EKSPANSI GLOBAL STARBUCKS
  Abstract  PDF
• Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 5 No. 1 (2010): APRIL 2010 - Articles
  ANALISA KUALITAS LAYANAN BISNIS MAKANAN DAN MINUMAN DI SURABAYA DITINJAU DARI DERAJAT PEMENUHAN KEPUASAN KONSUMEN
  Abstract  PDF